Често задавани въпроси
Как да си поръчам продукти от сайта на www.rockbunkerbg.com?
След като сте направили своя избор в количката за пазаруване и сте решили да закупите дадени продукти е необходимо да кликнете на бутона ПОРЪЧАЙ. Той ще Ви отведе на следващата страница която отново трябва да натиснете бутона ПОТВЪРДИ. Ще бъдете прехвърлени във финална страница на която трябва да напишете имена, адрес и телефон за доставка. Напишете до къде искате да е доставката: до офис на Спиди или до ваш адрес.
Как мога да платя поръчка си?
Само с Наложен платеж, при получаване на пратката вие заплащате директно на куриера или в офиса на куриера.
Кага да очаквам потвърждение на поръчката ми?
След получаване на поръчка в сайта Rockbunkerbg.com, веднага ще получите потвърждение на вашият e-mail. По най-бързият начин ще се свържем с вас за потвърждение че всичко е налично и кога ще ви изпратим поръчката.
До колко време се доставя поръчката?
В рамките на 1 до 2 дена (след като сте ни потвърдили поръчката по телефона). Доставките в различните райони на страната са съобразени с графиците на работа на куриерска фирма СПИДИ.
Има ли минимална стойност на поръчка?
Има. Вашата поръчка трябва да е на стойност минимум 5 лева.
Какво е работното време в което мога да се свържа по телефона с Рок Бункера?
Отговаряме на всички обажданията по телефона всеки работен ден от 09.30 до 17.00 часа. Почивни дни: Събота, Неделя и Официалните Празници. Метъл шоп www.rockbunkerbg.com е отворен 24 часа в денонощието и 365 дни в годината за online поръчки.
Нужна ли ми е регистрация, за да направя покупка?
За да пазарувате в www.rockbunkerbg.com имате две опции: с регистрация или като гост(без регистрация). Ако се регистрирате ще бъдете улеснени в бъдеще при всяка ваша поръчка да става за няколко секунди.
Мога ли да върна даден продукт?
Закупена стока може да бъде върната в срок от 7 работни дни от получаването, ако не е ползвана, разпечатана, с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по връщането на стоката са за сметка на купувача!!! Ще ви помолим да ни позвънните за да бъдем уведомени кога ще бъде изпратена стоката обратно на следният номер: 0878 777 587
Защитени ли са личните ми данни?
Личните данни които www.rockbunkerbg.com получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено и само за вашата поръчка. Rock Bunker ви гарантира че вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица под никаква форма или изпозвани за цели, различни от гореописаните.
Каква е цената на доставка?
Цената на транспортните разходи за доставката до офис на Спиди е 5 лева а до вашият дом(заедно с таксата за наложения платеж) е 7 лева!
С кой куриер работите?
След получаване на вашата поръчка, веднага ще получите автоматично потвърждение на e-mail и по късно ще ви информираме че изпращаме пратката със СПИДИ и кога ще пристигне при вас.
Забравих си паролата, какво да направя?
Кликнете върху връзката http://www.rockbunkerbg.com/user/password и попълнете е-майл адреса, с който сте регистрирани. Ще ви бъде изпратена нова парола на e-mail-а, с която да влезете. След това може да я променяте с Ваша, лесна за запомняне парола.
Каква е технологията на щамповане на тениските, мешките и суйчърите който предлагате в сайта?
Всички тениски, суичъри който предлагаме в www.rockbunkerbg.com са изработени със Ситопечатна технология при която боята се вмъква директно във влакната на материята. По този начин щампата се слива в тениската като осигурява максимален конфорт при носене и голяма устойчивост при пране. Използваните бои за печат върху текстил са абсолютно безвредни за хората. Ние Не предлагаме щамповани тениски с лепенки, които във времето се напукват и започват да падат а предлагаме само продукти с Висококачествени щампи изработени със сито печат на разумни цени.
Имам някакви малки съмнения за поръчката да ли всичко ще е както трябва?
Може да разчитате на нас че ще бъдем на 100% коректни и точни с вашата поръчка. Много се надяваме, обаче и вие да се държите човешки с нас. Каквото и да се случи бъдете спокойни, че няма да бъдете ощетени, запазете спокойствие и ни звъннете на следният номер: 0878 777 587( всеки работен ден от 09.30 до 17.00 часа). Понякога ще се забавим с отговора(по е-mail) заради малкия размер на фирмата ни, затова най добре ни звъннкайте по телефона.